Fale com a AVHA Group
Conte o seu desafio sanitário. Um médico-veterinário da equipe responde pessoalmente, em português ou espanhol.
Em resumo
- Formulário, WhatsApp e e-mail: escolha o canal que preferir.
- Resposta de um veterinário em até um dia útil (TODO: confirmar prazo de resposta).
- Abaixo, respostas às perguntas mais comuns de quem nos procura pela primeira vez.
Canais de contato
Para urgências sanitárias, o WhatsApp é o caminho mais rápido.
- +55 (18) 99790-5501
WhatsApp · Resposta em até um dia útil (TODO: confirmar).
- contacto@avhagroup.com
Hugo Roa Molina, Sócio-diretor
- Telefone
- +55 (18) 99790-5501
Atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h, horário de Brasília (TODO: confirmar)
- Endereço
- Av. Faiez Nametalah Tarraf, 940, Jardim São Marco, São José do Rio Preto - SP
- Redes sociais
- TODO: perfis a confirmar com o cliente
Perguntas frequentes
O que produtores e técnicos costumam perguntar antes de começar a trabalhar com a AVHA.
Em quanto tempo saem os resultados das análises?
Os prazos contam a partir da chegada do material ao laboratório: PCR em até 4 dias úteis, análise microbiológica em até 10 dias úteis (bactérias como Francisella exigem pelo menos 72 horas de crescimento inicial, e o antibiograma leva o mesmo tempo) e histopatologia em até 20 dias úteis. Casos com suspeita de surto têm prioridade.
Como envio amostras para o laboratório?
Ao fazer contato, enviamos a orientação de coleta: quais órgãos amostrar, quantos peixes por lote, como acondicionar e refrigerar e o endereço de envio. Para clientes da assistência técnica, a coleta é feita pelo veterinário durante a visita.
Vocês atendem tanques-rede e viveiros escavados?
Sim. Os protocolos de biossegurança, amostragem e acompanhamento são adaptados a cada sistema: tanques-rede em reservatórios, viveiros escavados, sistemas de recirculação e alevinagem.
O que é o Aquaprisma e meus dados ficam protegidos?
O Aquaprisma é um serviço de benchmarking cego: seus indicadores produtivos e sanitários são anonimizados e comparados com os de outros produtores. Você recebe apenas a sua posição em relação ao grupo; ninguém tem acesso aos dados de ninguém. A participação é regida por acordo de confidencialidade e está disponível para clientes com determinados pacotes de serviços da AVHA; consulte as condições ao fazer contato.
Como funciona uma auditoria de biossegurança?
Um veterinário visita a fazenda, mapeia as rotas por onde patógenos podem entrar e se espalhar (água, alevinos, equipamentos, pessoas, aves e outros animais) e entrega um relatório com as barreiras recomendadas, priorizadas por risco e por custo de implantação.
Vocês atendem fora do Brasil ou em espanhol?
Sim. A equipe atende em português e espanhol e tem trajetória na aquicultura de outros países da América Latina. Consulte a disponibilidade de visitas técnicas e envio de amostras para a sua região.
Quanto custam os serviços?
Cada proposta é dimensionada conforme o tamanho da produção, o sistema de cultivo e os serviços escolhidos. Depois de uma conversa inicial sem compromisso, enviamos uma proposta detalhada.